ChatGPT s’invite dans le e-commerce avec une nouvelle fonctionnalité d’achat

Avec ses idées novatrices, OpenAI transforme l’expérience utilisateur de ChatGPT en intégrant une fonctionnalité d’achat directe. Aux États-Unis, cette avancée permet désormais aux utilisateurs de ne plus seulement recevoir des recommandations d’achats, mais également de réaliser des transactions sans quitter l’application. Découvrez comment cette nouvelle capacité pourrait changer la donne pour les consommateurs et les commerçants.

Les 3 points clés à retenir

• ChatGPT propose désormais une fonctionnalité nommée **Instant Checkout** pour effectuer des achats directement depuis l’application.
• La fonctionnalité est actuellement disponible pour les produits vendus sur **Etsy** aux États-Unis, avec une extension prévue pour **Shopify**.
• OpenAI prélève une **commission sur chaque transaction**, et la technologie sous-jacente, appelée **Agentic Commerce Protocol**, est développée en partenariat avec Stripe.

Fonctionnement de la nouvelle fonctionnalité d’achat

ChatGPT propose désormais aux utilisateurs américains la possibilité d’acheter des articles directement depuis l’application grâce à la fonction **Instant Checkout**. Lorsqu’un utilisateur découvre un produit prenant en charge cette fonctionnalité, il peut finaliser son achat en quelques clics, sans quitter l’interface de ChatGPT. Cette innovation est actuellement limitée aux produits disponibles sur la plateforme Etsy, mais OpenAI prévoit de l’étendre à Shopify.

Pour l’instant, les utilisateurs ne peuvent acheter qu’un seul article à la fois. Cependant, OpenAI travaille déjà à l’intégration d’une option permettant des achats multiples, ce qui pourrait considérablement enrichir l’expérience utilisateur à l’avenir.

Impact pour les commerçants et OpenAI

En plus d’optimiser l’utilité de ChatGPT, cette fonctionnalité ouvre de nouvelles perspectives aux vendeurs en ligne. En effet, en facilitant les achats, les commerçants peuvent potentiellement atteindre un public plus large. OpenAI, quant à elle, bénéficie d’une nouvelle source de revenus en percevant une commission sur chaque transaction effectuée via son agent conversationnel, tout en continuant à ne pas afficher de publicités.

La technologie derrière Instant Checkout

L’**Agentic Commerce Protocol** est la technologie qui soutient cette nouvelle fonctionnalité. Développée en collaboration avec la société Stripe, cette technologie vise à faciliter les transactions entre les utilisateurs, les agents IA et les commerçants. OpenAI a également rendu ce protocole open source, permettant ainsi à d’autres développeurs de l’adopter et de l’intégrer dans leurs propres applications.

Ce protocole entre en concurrence directe avec l’**Agent Payments Protocol (AP2)** de Google, lancé en septembre. AP2 propose un cadre standardisé pour des transactions sécurisées et diversifiées, incluant différents modes de paiement tels que les cartes de crédit, les stablecoins, et les virements bancaires en temps réel.

Contexte de ChatGPT et OpenAI

Lancé par OpenAI, ChatGPT est un modèle de langage basé sur l’intelligence artificielle qui a gagné en popularité grâce à ses capacités de génération de texte et d’interaction conversationnelle. Avec cette nouvelle fonctionnalité d’achat, OpenAI continue d’étendre les possibilités offertes par ChatGPT, confirmant son rôle majeur dans l’évolution des technologies d’IA.

OpenAI, fondée en décembre 2015, est une entreprise spécialisée dans la recherche et le développement de technologies d’intelligence artificielle. Son objectif est de s’assurer que l’IA bénéficie à l’ensemble de l’humanité, tout en innovant dans divers domaines, tels que le traitement du langage naturel et la vision par ordinateur.