Emails marketing : quels termes évitent le filtre anti-spam ?

L’efficacité d’une campagne emailing dépend largement de la capacité des messages à atteindre la boîte de réception de leurs destinataires. Un des principaux obstacles est constitué par les filtres anti-spam, qui analysent minutieusement le contenu de chaque email. Certains termes ou formulations déclenchent des alertes automatiques et peuvent entraîner le blocage ou le classement en courrier indésirable. Pour éviter cela, il est important de choisir un vocabulaire adapté, capable de passer ces contrôles sans compromettre l’impact du message.

Termes à proscrire pour limiter le risque de blocage par les filtres

Les filtres anti-spam s’appuient sur des bases de données regroupant des mots souvent associés à des messages non sollicités ou frauduleux. Leur présence dans un email augmente considérablement les chances d’un rejet automatique. Parmi ces termes sensibles figurent :

• Expressions liées à des promesses exagérées ou irréalistes, comme « gratuit », « gagnez rapidement », « sans aucun risque »
• Formulations trop commerciales ou agressives, par exemple « offre exceptionnelle », « promotion limitée », « 100 % garanti »
• Phrases à forte connotation directive, telles que « cliquez ici », « achetez maintenant », « dernière opportunité »
• Termes fréquemment employés dans les contenus douteux, notamment « crédit facile », « casino », « médicament miracle », « Viagra »

L’emploi répété ou abusif de ces mots peut rapidement compromettre la délivrabilité.

Formulation plus naturelle pour préserver la crédibilité des emails

Il est possible de rédiger des messages convaincants sans recourir à ces expressions susceptibles d’alarmer les filtres :

• Mettre l’accent sur les caractéristiques concrètes de l’offre, sans exagération.
• Employer un style simple et direct, évitant les superlatifs excessifs et le jargon marketing.
• Personnaliser le contenu pour renforcer la relation avec le destinataire et réduire l’impression d’un message automatique.
• Détailler les avantages de manière factuelle, en laissant la place à la réflexion plutôt qu’à la pression.

Ce type de contenu paraît plus authentique aux yeux des lecteurs comme des filtres.

Entretien de la liste d’envoi pour limiter les rejets automatiques

Un facteur clé qui accompagne le vocabulaire est la qualité de la base de contacts :

• Supprimer régulièrement les adresses erronées, inactives ou désabonnées.
• Éviter l’envoi massif à des listes non ciblées, en privilégiant la segmentation selon les centres d’intérêt ou le comportement.
• Mettre en place une procédure claire de désinscription visible dans chaque email.
• Respecter les règles relatives à la protection des données personnelles, afin d’éviter les signalements.

Une liste propre contribue à améliorer la réputation de l’expéditeur, facteur déterminant dans la délivrabilité.

Outils de contrôle pour identifier les mots sensibles avant envoi

Pour vérifier la conformité du contenu avant une campagne, plusieurs solutions permettent de détecter les expressions susceptibles de poser problème :

• Mail Tester, qui fournit un score global et liste les termes problématiques.
• SpamAssassin, utilisé pour analyser en profondeur la structure et le contenu des emails.
• GlockApps, qui simule l’envoi vers différents fournisseurs pour mesurer la probabilité d’atterrir en spam.

Ces plateformes sont indispensables pour affiner le contenu et maximiser la réception effective.

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Réussir l’objet de l’email pour éviter le filtre anti-spam

L’objet joue un rôle décisif dans la délivrabilité. Pour ne pas attirer l’attention négative des filtres, il est conseillé de :

• Opter pour un texte clair et précis, sans excès de ponctuation ou de majuscules.
• Éviter les mots à forte connotation commerciale ou urgente.
• Utiliser des formules personnalisées et sobres, adaptées à la cible.
• Ne pas surcharger l’objet d’emojis ou de caractères spéciaux qui peuvent être interprétés comme suspects.

Un objet bien conçu améliore aussi les taux d’ouverture, en donnant envie sans paraître insistant.